Поиск  Правила 
RU » Информационный раздел » Баги и ошибки
Страницы: 1
Невозможность скачать основной пакет данных игры
 
#1
0
02.08.2019 12:01:04
Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой:

Купил игру через форум. Скачал установщик. Запустил.
Появляется окошко с надписью «Поиск обновления...» и... всё. Больше ничего не происходит.
  1. Интернет-соединение исправно.
  2. Пробовал переустановить установщик, но не помогло.
  3. Что делать?  :(
 
 
 
#2
0
03.08.2019 15:42:21
Цитата
A_B_R_A_M_S написал:
Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой:

Купил игру через форум. Скачал установщик. Запустил.
Появляется окошко с надписью «Поиск обновления...» и... всё. Больше ничего не происходит.
 Интернет-соединение исправно.
 Пробовал переустановить установщик, но не помогло.
 Что делать?  
Приложите логи лаунчера, сейчас разберемся. Должно все работать.
Возможные пути решения:
  1. Закрыть лаунчер, подождать 15 минут. Запустить снова.
  2. Проверить фаервол: добавились ли правила в фаервол для лаунчера и его апдейтера?.
  3. Отключить фаервол, отключить антивирусное ПО, отключить любое ПО, которое может блокировать доступ приложениям в интернет.
Логи для лаунчера и апдейтера лежат по пути: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\ExoTanksMOBA_Launcher\Saved\Lo­gs и
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\ExoTanksMOBA_LauncherUpdater\S­aved\Logs

О том, как прикладывать написано тут: https://www.exotanks.com/ru/forum/messages/forum15/message72/18-faq-what-logs-and-where-to-get-them/?result=reply#message72
 
 
 
Страницы: 1